ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ
Владельцем интернет-магазина Stuudiomoobel является Triidud OÜ, с регистрационным кодом 12239261, юридический адрес Melissi 9, Saue, Harjumaa.
Действительность договора купли-продажи, коммерческая и ценовая информация
Данные положения и условия продажи применяются к покупке товаров в Интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны вместе с товарами. К цене добавляется плата за доставку. Все цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро.
Товары можно предварительно осмотреть в магазинах образцов, указанных в разделе контакты на сайте www.stuudiomoobel.ee.
Стоимость доставки курьером на дом в пределах Эстонии составляет 80 евро. Стоимость доставки будет показана покупателю при оформлении заказа.
Размещение заказа
Чтобы сделать заказ, вы должны добавить нужные вам товары в корзину. Чтобы сделать заказ, необходимо заполнить необходимые поля и выбрать подходящий способ доставки. Затем на экране появится сумма сбора, и если вы согласны с ней, оформите заказ. После размещения заказа будет проверено наличие товара на складе и вам будет выслан счет для оплаты банковским переводом. Если товара нет на складе, срок поставки может быть согласован до 2 месяцев.
Владелец интернет-магазина является контролером персональных данных.
Если заказанный товар не может быть доставлен по причине истечения срока поставки или по любой другой причине, покупатель будет проинформирован об этом как можно скорее, а уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены немедленно, но не позднее чем через 14 дней после уведомления.
Доставка в
Товары доставляются в Эстонию, Латвию и Финляндию.
У покупателя есть следующие возможности забрать товар:
За дополнительную плату курьерская доставка до дома или самовывоз по договоренности с продавцом тел +372 56 461 100, склад находится в Лагри.
Расходы по доставке несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается вместе со способом доставки.
Отправления по Эстонии обычно прибывают в указанный покупателем пункт назначения в течение 5 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.
В исключительных случаях вы имеете право на доставку товара в течение 45 календарных дней.
Право на отзыв
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от электронного договора в течение 14 дней.
Право на отзыв не применяется, если покупатель является юридическим лицом.
Для осуществления 14-дневного права на отзыв заказанный товар не может быть использован иначе, чем это необходимо для выяснения характера, характеристик и функционирования товара, так же, как это допускается для тестирования товара в физическом магазине.
Если товар использовался в целях, отличных от тех, которые необходимы для выяснения природы, характеристик и функционирования товара, или если товар имеет признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением стоимости товара.
Для того чтобы вернуть товар, вы должны представить форму отзыва в свободной форме и отправить ее на наш электронный адрес не позднее 14 дней после получения товара.
Расходы по возврату товара несет покупатель, если только причиной возврата не является несоответствие возвращаемого товара тому, что было заказано (например, неправильный или бракованный товар).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с даты заявления или предоставить доказательство того, что он передал его перевозчику в течение вышеуказанного срока.
При получении возвращенного товара интернет-магазин незамедлительно, но не позднее 14 дней с даты получения отзыва, возвращает покупателю все платежи, полученные от покупателя по договору.
Интернет-магазин может отказать в возврате денег до получения товара, предусмотренного договором, или до предоставления покупателем доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что наступит раньше.
Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого способа доставки, предлагаемого интернет-магазином, интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость обычного способа доставки.
Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в интернет-магазине обозначена значительно ниже рыночной цены товара вследствие ошибки.
Право на подачу жалобы
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или дефект проданного покупателю товара, который уже существовал в момент поставки и который проявится в течение максимум двух лет с момента поставки товара покупателю. Если товар уже был собран или использован, интернет-магазин не несет ответственности за него, а также за товар, который был поврежден покупателем во время установки.
В случае обнаружения дефекта покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее, чем за два месяца до ввода изделия в эксплуатацию и его установки, отправив электронное письмо по адресу info@stuudiomoobel.ee или позвонив по телефону +372 56 461 100.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.
Если товары, приобретенные в Интернет-магазине, имеют дефекты, за которые отвечает Интернет-магазин, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектные товары. Если ремонт или замена товара невозможны, интернет-магазин возвращает покупателю все расходы, связанные с договором купли-продажи.
Интернет-магазин ответит на жалобу потребителя в письменной форме или в формате, который может быть воспроизведен в письменной форме, в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные транспортным компаниям для доставки товаров.
Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание получать их, указав свой адрес электронной почты на сайте, и указал свое желание получать уведомления по прямой почте.
Покупатель может отказаться от получения предложений и информационных бюллетеней по электронной почте в любое время, уведомив нас об этом по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.
Разрешение споров
Если у покупателя возникли претензии к Интернет-магазину, их следует направить по электронной почте info@stuudiomoobel.ee или по телефону +372 56 461 100.
Если покупатель и интернет-магазин не могут разрешить спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Комитет по потребительским спорам. Чтобы узнать об условиях процедуры и подать заявку, посетите сайт https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon. Комитет по потребительским спорам компетентен разрешать споры, возникающие в связи с договором, заключенным между покупателем и интернет-магазином. Комиссия не взимает плату за рассмотрение жалобы покупателя.
Покупатель может обратиться к платформе Европейского союза по разрешению потребительских споров.
